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ショッピングガイド

Blog

2025/02/04 13:08

カードの明細に「取り消し済み」と表示されましたが、 注文はどのような状況ですか?

BASEのシステムでは、ご注文時に与信枠を確保し、商品の発送後、注文ステータスが変更されたタイミングで決済が確定します。予約商品において、ご注文から発送までの期間が長い場合には、ご注文日から2週間経過後...

2025/02/04 13:05

クレジットカード決済注文後に「予約商品の決済方法をご確認ください」のメールが届きました

予約商品などの購入後に、クレジットカードの登録が未登録であったり、クレジットカードの期限切れなどの理由により与信枠確保がおこなえない場合、「予約商品の決済方法をご確認ください」というメールが届きま...

2025/02/04 13:01

クレジットカード決済注文後に「購入に失敗しました」のメールが届きました

クレジットカードの期限切れなどの理由により注文手続きがおこなえない場合、「購入に失敗しました」というメールが届きます。エラーの原因については、ご利用のクレジットカード会社にお問い合わせください。現...

2025/02/04 12:56

利用可能なクレジットカードの種類はなんですか

 利用可能なクレジットカード決済は4つです。 ・VISA・マスターカード・JCB・アメリカンエキスプレス(アメックス)   よくある質問:支払い方法にもどる よくある質問にもどる

2025/02/04 12:55

クレジットカードの登録がエラーになった場合は、どうすればいいですか

注文時の入力でエラーになった場合ご入力された情報に誤りがないかご確認のうえ、あらためてお試しください。情報に誤りがないにもかかわらず、エラーが発生する場合は、発行カード会社までお問い合わせください...

2025/02/04 02:09

Komari.Jewelryの商品はどこで買えますか?

オンラインショップや、 期間限定で出店している商業施設でお買い求めいただけます。 最新の店舗情報につきましてはこちらをご確認ください。  よくある質問:支払い方法にもどる よくある質問にもどる

2025/02/04 02:03

代金引き換えに対応していますか?

申し訳ございませんが、代金引換決済には対応しておりません。 可能な決済方法はこちらをご確認ください。  よくある質問:支払い方法にもどる  よくある質問にもどる

2025/02/04 02:01

オンラインショップの支払い方法が知りたい

  Komari.Jewelryオンラインショップでのお支払い方法は上記の通りです。  ・Pay ID 3回あと払い決済・Pay ID 翌月あと払い決済・クレジットカード決済・キャリア決済・銀行振込・コンビニ決済、Pay-easy・A...

2025/02/04 01:48

注文をキャンセルする場合、クレジットカードの支払いを止められますか?

商品発送前にご注文をキャンセルされた場合、【決済確定前】でのキャンセルとなるため、クレジットカード会社からの引き落としは発生しません。  商品発送完了している時点でクレジットカードの支払いを止める...

2025/02/04 01:40

年末の配送を知りたい

配送業者はヤマト運輸株式会社様となりますため、年末年始も休まず配送しております。  よくある質問:配送一覧にもどる  よくある質問にもどる

2025/02/04 01:38

商品の配送先を複数に分けたい

1回のご注文で商品の配送先を複数に分けることは出来ませんので、別途、新たな配送先の分をご注文下さい。  よくある質問:配送一覧にもどる  よくある質問にもどる

2025/02/04 01:35

注文者と別の住所に直接配送したい

ご購入者様とは違う住所へお届け希望の場合、ご注文の際、【お届け先情報】をご入力いただきます。   ご入力後、以下にチェックをつけていただき、改めてご購入者様のご住所等必要な情報をご入力ください。 ...

2025/02/04 01:21

配送先に金額が分からないように贈りたい

商品発送時の同梱物に明細書や金額が分かるような値札等はお付けしておりませんので、ご安心ください。  よくある質問:配送一覧にもどる  よくある質問へもどる

2025/02/04 01:19

ギフトメッセージを送りたい

申し訳ございませんが、当ショップではギフトメッセージのお取り扱いはございません。  よくある質問:ギフト一覧にもどる  よくある質問にもどる

2025/02/04 01:17

ギフトなので商品や明細書に金額を表示させたくない

ギフト商品に関わらず、通常商品につきましても商品発送時の同梱物に明細書はお付けしておりませんので、ご安心ください。 尚、クレジットカード決済をされた場合は利用明細には、「ベイス」と記載される場合や...

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