お問合せフォーム、　公式LINE、　InstagramのDM　いずれかに、アフターフォロー希望の旨お問合せください。　▼お問合せフォーム画面例　※入力項目に【ご注文ID】という箇所がありますが、ご注文IDがわからない場...

Komari.Jewelryのショップページからまたは各SNSからご連絡ください。 ▶公式LINE　▶Instagram　　　よくある質問：卸販売一覧にもどる　　よくある質問にもどる

はい、個人事業主様、法人様向けに卸販売を行っております。※個人のお客様向けにはお取引は行っておりませんので、ご了承ください。 卸サイトはこちらからご確認ください。　　よくある質問：卸販売一覧にもどる...

自動送信メールは再送することができません。注文完了ページに表示される支払情報をメモし忘れてしまった場合は、ショップページのCONTACTフォームより、以下の支払情報をお問い合わせください。銀行振込の場合・...

携帯電話のメールアドレスやフリーメールアドレスをご利用の場合などに、迷惑メールフィルタ機能により、BASEから送信したメールが自動的に受信拒否されている可能性があります。「[email protected]」をメール...

自動送信されるメールの送信元アドレスは、[email protected] です。迷惑メールフォルダに振り分けることがあるため、全てのフォルダをご確認ください。※自動送信メールが届くまで、数分～数時間かかる場合がご...

ご状況によって、確認方法が異なります。①「Pay ID」にログインして注文した場合②「Pay ID」にログインせずに注文した場合（ゲスト購入）③「履歴に表示されない」「購入完了メールが届いていない」場合　--------...

BASEのシステムでは、ご注文時に与信枠を確保し、商品の発送後、注文ステータスが変更されたタイミングで決済が確定します。予約商品において、ご注文から発送までの期間が長い場合には、ご注文日から2週間経過後...

予約商品などの購入後に、クレジットカードの登録が未登録であったり、クレジットカードの期限切れなどの理由により与信枠確保がおこなえない場合、「予約商品の決済方法をご確認ください」というメールが届きま...

クレジットカードの期限切れなどの理由により注文手続きがおこなえない場合、「購入に失敗しました」というメールが届きます。エラーの原因については、ご利用のクレジットカード会社にお問い合わせください。現...

　利用可能なクレジットカード決済は4つです。　・VISA・マスターカード・JCB・アメリカンエキスプレス（アメックス）　　　よくある質問：支払い方法にもどる　よくある質問にもどる

注文時の入力でエラーになった場合ご入力された情報に誤りがないかご確認のうえ、あらためてお試しください。情報に誤りがないにもかかわらず、エラーが発生する場合は、発行カード会社までお問い合わせください...

オンラインショップや、　期間限定で出店している商業施設でお買い求めいただけます。　最新の店舗情報につきましてはこちらをご確認ください。　　よくある質問：支払い方法にもどる　よくある質問にもどる

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　　Komari.Jewelryオンラインショップでのお支払い方法は上記の通りです。　　・Pay ID ３回あと払い決済・Pay ID 翌月あと払い決済・クレジットカード決済・キャリア決済・銀行振込・コンビニ決済、Pay-easy・A...