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2024/09/24 13:38
◆ クレジットカード決済・キャリア決済・Amazon Pay・PayPal決済の場合
1.お客様（購入者さま）に支払い情報が記載されているメールが届きます。
（同時にショップには注文情報が記載されたメールが届きます。）
２.ご注文確定後、ショップ側へメール通知されますので、
発送準備に入ります。
3.発送完了メールが購入者さまへ届きます。
◆ コンビニ（Pay-easy）決済・銀行振込決済の場合
1.お客様（購入者さま）に支払い情報が記載されているメールが届きます。
（同時にショップには注文情報が記載されたメールが届きます。）
２.お客様（購入者さま）はメールを見て支払いをおこなう
３.支払いが完了したらショップ側へメール通知されますので、
発送準備に入ります。
４.発送完了メールが購入者へ届きます。
※年末年始などの交通の規制がある場合でも 発送から最大5日以内には到着致しますので、
万が一発送から５日以上経っても到着しない場合はショップへお問合せをお願い致します。
（お荷物の追跡可能。発送通知メールに追跡番号を記載しております。）
◆あと払い（Pay ID）の場合
※PayIDアプリアカウントでのみご利用いただける支払い方法です。
ご注文後、
「Pay ID」アカウントにて1ヶ月のご利用分（※）を、
商品発送の翌月にまとめてお支払いいただける決済方法になります。
※ご注文後に商品発送が月をまたぎますと、請求がご注文の翌々月になることがあります。
※支払い期日の変更や、期日前のお支払いはできません。
1.お客様（購入者さま）に支払い情報が記載されているメールが届きます。
（同時にショップには注文情報が記載されたメールが届きます。）
２.商品発送通知と、【あと払い（Pay ID）】ご請求が確定しましたメールが購入者さまへ届きます。
３.お客様（購入者さま）は商品が到着したことを確認し、期日までにお支払いをお願いします。
お支払い方法は、コンビニからお支払いいただく「コンビニ払い」と、
登録した銀行口座から引き落としとなる「口座振替」のどちらかがご利用いただけます。
クレジットカード決済など、それ以外の決済方法に変更することはできません。
以下、決済がご利用いただけます。
✅クレジットカード
✅キャリア決済（ドコモ払い、au かんたん決済、ソフトバンクまとめて支払い・ワイモバイルまとめて支払い）
✅銀行振込
✅コンビニ決済またはPay-easy
✅Amazon Pay
✅あと払い（Pay ID）
全国一律 450円※ネコポス（クロネコゆうパケット）配送の場合
ギフト商品発送：500円～1200円
※8,000円以上のお買い物で上記送料が無料になります。
代金のお支払い確定後、5日以内に発送いたします。
後払い決済の場合は注文確定後、2日以内に発送いたします。
商品の発送はエリアによって、
クロネコヤマト様による『ネコポス』または、
日本郵便様の『クロネコゆうパケット』にて配送いたします。
熊本県からの発送となり、ご自宅のポストに投函されます。（ご不在時でもOK）
※7日以降に返品された場合、ご返金は対応致しかねますのでご了承くださいませ。
お届け商品に関しまして、慎重に検品しておりますが、
万が一、「違うものが届いた」「破損していた」などございましたら、
到着後一週間以内に下記メールアドレスまでご連絡ください。
komari.jewelry@gmail.com
創業から続けておりました領収書・納品書発行について
2024年3月に納品書印刷サービスを終了いたしました。
詳しくは、こちら
お買い物はどなたでも会員登録なしでご利用いただけます。
お買い物でポイントがたまり、特典と交換できる
『Komari.Jewelryポイントクラブ』についてはこちら
プライバシーポリシーより抜粋。
5. 個人情報の適正な取得
当ショップは、適正に個人情報を取得し、偽りその他不正の手段により取得しません。
6. 個人情報の安全管理
当ショップは、個人情報の紛失、破壊、改ざん及び漏洩などのリスクに対して、個人情報の安全管理が図られるよう、当ショップの従業員に対し、必要かつ適切な監督を行います。また、当ショップは、個人情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合は、委託先において個人情報の安全管理が図られるよう、必要かつ適切な監督を行います。
7. 第三者提供
当ショップは、個人情報保護法その他の法令に基づき開示が認められる場合を除くほか、あらかじめお客様の同意を得ないで、個人情報を第三者に提供しません。但し、次に掲げる場合は上記に定める第三者への提供には該当しません。
（１） 当ショップが利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部又は一部を委託することに伴って個人情報を提供する場合
（２） 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
（３） 個人情報保護法の定めに基づき共同利用する場合
ショップ管理画面やショップページは、以下の環境・ブラウザに対応しております。
購入者にも以下の環境・推奨ブラウザにてご利用いただくよう、ご案内ください。
PCの場合
■ブラウザ
Google Chrome 最新バージョン ※推奨ブラウザ※
Safari 16 以降
Firefox 最新バージョン
Microsoft Edge 最新バージョン（Chromium版 Edge）
※「Internet Explorer」では正常に動作しない可能性がございます。
上記ご案内の推奨ブラウザをご利用ください。
スマートフォンの場合
■OSバージョン
iOS 16.2以上
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※ただしキャリアやメーカーのサポートが打ち切られている端末は、正常に動作しないことがあります。
AndroidのOSは、以下の操作にてご確認いただけます。
ホーム画面＞設定＞端末情報＞Androidバージョン
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■ブラウザ
Google Chrome 最新バージョン ※推奨ブラウザ※
Safari
※正常に動作しない場合、上記の環境・推奨ブラウザでの操作をお試しください。
購入者さまへお送りしているメールは下記の通りとなります。
１．注文確定時：
購入者さまが注文を確定した際に送信
２．入金確認時：
コンビニ決済、銀行振込決済を選択された購入者さまが振り込みを行なわれ、
BASEシステムにて入金確認が取れた際に送信
３．入金催促：
コンビニ決済、銀行振込決済を選択され未入金となっている購入者さまへ送信
※コンビニ決済は、注文日より2日後、4日後の計2回送信されます。
※銀行振込決済は、注文日より2営業日後、4営業日後の計2回送信されます。
※SMS（ショートメッセージサービス）で送信されることもございます。
４．商品発送時：
ショップの管理画面より注文ステータスを発送済みに変更された際に送信
５．注文キャンセル時：
【コンビニ決済、銀行振込決済】を選択された購入者さまが
支払期限日までに入金をおこなわれず注文キャンセルになった際に送信
※メールが届かない場合はショップへお問合せください。
※メールアドレスを誤った場合にショップへ再送信をご依頼されてもシステム上
再送信ができませんので、ご注文キャンセル後、
再購入となりますので予めご了承ください。
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