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2025/01/28 18:01
商品が届かない場合 ・商品がカートに入ったままの場合 ・商品を注文後に何らかのエラーがあった ・すでに【配達済み】となっている ・注文が【発送済み】になっていない
2025/01/28 16:46
配送スケジュールについて お支払い確認後、5営業日以内に発送し、 7営業日前後でお手元に届きます。 ※離島などお住いの地域によっては、 到着までにお時間をいただく場合があります。 あらかじめご了...
2025/01/28 16:01
2025年1月24日(金)よりご注文いただいた商品発送につきまして日時指定での配送が可能となりました。■変更点従来:日付指定可能なのはギフト配送のみ(宅急便コンパクト)↓2025年1月24日ご注文分よりギフト配...
2025/01/24 17:06
ギフト対応をご希望のお客様につきましては 商品をカートに入れる前に、 こちらをお選びください。 ■【無料】簡易ラッピングの例 ■有料梱包の例 配送方法については日付指定が可能...
2025/01/24 17:03
はい、ございます。 下の画像のようなラッピングとなり、 商品ページではカートに入れる前に 【無料】簡易ラッピング をお選びください。 また、簡易ラッピングはこのように梱包し、発送いたします。...
2025/01/23 17:19
アフターサービスとは どのようなサービスですか? 紛失した場合、サービス対象ですか? 破損した場合、 同じものをまた買えるでしょうか? アフターサービスは有償ですか? 子供がネ...
2025/01/23 16:49
商品が届かなかった場合はどうなりますか? 届いた商品を返品したい 商品の返品は出来ますか? 返品の手順を教えてください 返品にお金はかかりますか? 返品する場合、 どのタイミングで返金...
2025/01/23 16:27
商品のキャンセルや支払い方法の 変更は出来ますか? 商品が届かなかった場合はどうなりますか? 実際に商品を試せるショップはありますか? 商品の到着後、請求メールが届かない Komari.Jewelry専...
2025/01/23 16:18
送料はいくらですか? 送料は注文金額によって違いますか? ギフト発送時の送料金額はいくらですか? 送料無料金額を超えたのに、 送料無料になっていません 送料無料で注文を受け付けています...
2025/01/23 16:11
注文のキャンセルや 支払い方法の変更はできますか? 注文したいのに支払いができない 注文したいのに買えない 注文をキャンセルする場合、 クレジットカードの支払いを止められますか? Komari...