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ショッピングガイド

Blog

2025/02/12 01:09

実際に商品を試せるショップはありますか?

期間限定で出店している場合のみ、現地で商品をお試しいただくことが可能です。 ▶出店情報はこちら 出店していない場合は、直接商品をお試しいただける店舗はございません。   よくある質問:商品一覧にもど...

2025/02/12 01:01

商品の使用期限はありますか?

使用期限は特にございませんが、以下の場合はご使用を中止してください。 ・金属アレルギー症状が出ている・アクセサリーが破損し、鋭利な部分がある・耳のピアスホールに炎症があり、痛みがある場合・その他、...

2025/02/12 00:50

Komari.Jewelry専用の商品券はありますか?

ございません。    よくある質問:商品一覧にもどる  よくある質問にもどる

2025/02/12 00:46

届いた商品を交換したい

申し訳ございませんが、交換はお受けしておりません。 ご返品希望の場合は当ショップまでご連絡いただき、新たに別の商品のご注文をお願いいたします。 以下いずれかよりお問合せください。 お問合せフォーム...

2025/02/10 14:44

2025.2.10 春はいつから?

実感とかけ離れた暦の四季     Komari.Jewelryでは季節商品も取り扱うことから、 いつから春が始まるのか? 何月から何月までを四季のカウントにしようか?  現在の日本の暦は古代中国の暦に由来してい...

2025/02/08 15:34

返品する際、指定のキットなどはありますか?

返品の際、指定のキットはございません。 お手持ちの封筒をご利用の上、ご返送ください。  ※アフターフォローサービスでのご返送に関しては返送キットが別途ございますので詳しくはこちらをご確認ください。 ...

2025/02/08 15:31

使用済みの状態でも返品できますか?

はい。未使用品、使用済み商品、いずれも返品可能です。   ※返品のルールに関しましてはこちらをご確認ください。  よくある質問:返品・キャンセルにもどる  よくある質問にもどる

2025/02/08 15:29

返品する際、どのように梱包すればいいですか?

商品発送時に使用している緩衝材またはご家庭内にありますキッチンペーパーなどでご返却商品を保護いただき、封筒に入れてご返送ください。    ※返品のルールに関しましてはこちらをご確認ください。  よく...

2025/02/08 15:26

どんな商品を返品できるのでしょうか?

当ショップ(Komari.Jewelry)オリジナル商品すべてが返品可能です。※自損・他損は問いません。 ※期間限定プレゼントやノベルティ品、ポイント交換品に関しては返品対象外です。 ※返品のルールに関しましてはこ...

2025/02/08 15:20

返品予定の商品を破損してしまった場合、どうなりますか?

破損品については再発防止、今後の商品開発の参考として、自損・他損問わず、返品を受付しております。 返品の流れにつきましてはこちらをご確認ください。   よくある質問:返品・キャンセルにもどる  よ...

2025/02/08 15:17

返品する場合、返送のルールはありますか?

■返品に関するルール無料・有料関わらず、ご返品は承っております。 ・無料返品:商品到着後7営業日以内のご申告・有料返品:商品到着後7営業日以降のご申告(770円を返品手数料として頂戴いたします)※営業日:...

2025/02/08 14:53

返金をお願いしたら速やかに対応してもらえるのでしょうか?

お客様より【返金】の初回ご連絡をいただいてから10営業日以内にお客様ご指定の銀行口座へご返金させていただきます。   よくある質問:返品・キャンセルにもどる  よくある質問にもどる

2025/02/08 14:49

返品したい商品と別の商品を交換できますか?

申し訳ございませんが、交換はお受けしておりません。 ご返品希望の場合は当ショップまでご連絡いただき、新たに別の商品のご注文をお願いいたします。 以下いずれかよりお問合せください。 お問合せフォーム...

2025/02/08 14:16

返金はどのように行われますか?

お客様より返品、キャンセルのご連絡をいただいてから10営業日以内にご指定の銀行口座へ振り込みをいたします。   よくある質問:返品・キャンセルにもどる  よくある質問にもどる

2025/02/08 14:14

返品する場合、どのタイミングで返金されますか?

お客様より【返品】の初回ご連絡をいただいてから10営業日以内にお客様ご指定の銀行口座へご返金させていただきます。   よくある質問:返品・キャンセルにもどる  よくある質問にもどる

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