自動送信メールが届かないときはどうすればいいですか

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2025/02/04 13:30

自動送信されるメールの送信元アドレスは、noreply@thebase.in です。

迷惑メールフォルダに振り分けることがあるため、全てのフォルダをご確認ください。

※自動送信メールが届くまで、数分～数時間かかる場合がございます。

購入完了（注文控え）メールが届かない場合、下記の理由が考えられます。

・購入者情報に入力したメールアドレスに誤りがある

・迷惑メールフィルタ機能により、自動的に受信拒否されている

まずは、注文ができているか確認できますかを参照のうえ、注文状況をご確認ください。

また、必要に応じて購入先のショップへお問い合わせいただき、

購入手続きが完了しているかどうかをご確認ください。

購入手続きが完了している場合には、ご状況にあわせてご対応ください。

・BASEからのメールを受信できるようにする

・支払いに必要な情報がわからない

よくある質問：支払い方法にもどる

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