8000円以上のご購入で
全国送料無料
※送料450円
ショッピングガイド
Category
Information
Blog
2025/02/04 13:14
ご状況によって、確認方法が異なります。
①「Pay ID」にログインして注文した場合
②「Pay ID」にログインせずに注文した場合（ゲスト購入）
③「履歴に表示されない」「購入完了メールが届いていない」場合
------------------------------------------------
①「Pay ID」にログインして注文した場合
スマートフォン用「Pay IDアプリ」の「注文履歴」で注文状況を確認できます。
②「Pay ID」にログインせずに注文した場合（ゲスト購入）
注文後すぐに noreply@thebase.in より
「【ショップ名】ご購入いただきありがとうございます。」という件名のメールが届きます。
注文状況は、メール内に記載されている「注文情報を確認する」や、
ご注文に関するお問い合わせはこちらにある「ご注文情報照会」より確認できます。
③「履歴に表示されない」「購入完了メールが届いていない」場合
「Pay IDアプリ」の注文履歴に載っていない場合、
noreply@thebase.in から購入完了メールが届いていない場合は、
ご注文のお手続きが正常に完了していない可能性がございます。
メールが届かない場合は、
についてもあわせてご確認ください。
ご注文が正常に完了しているかどうかわからない場合には、
お問い合わせフォーム よりご連絡ください。
Category
Information
